Preguntas Frecuentes

¿Qué productos fabricáis?

Nuestra tarea estrella es la encuadernación de álbumes fotográficos. Combinamos esta producción con la fabricación de todo tipo de soportes e impresión digital.

¿Fabricáis vosotros todos los productos que ofrecéis?

Nos encargamos del proceso íntegro de producción de todos los productos. Desde que recibimos los archivos hasta que enviamos el paquete, no subcontratamos ni externalizamos ninguna actividad. Tenemos laboratorio propio en nuestras instalaciones realizamos la encuadernación de forma artesanal, sin maquinaria estandarizada, creamos productos únicos para clientes únicos y exigentes con el acabado. Las bolsas, maletas y complementos los hacemos también nosotros mismos.

¿Cuál es el precio del transporte?

Si tu pedido supera los 50 euros en península o los 100 euros en islas, los gastos de envío son gratuitos. Si el pedido es inferior a dicha cantidad se cobrarán 4,80 euros en península y 9,60 euros en islas en concepto de portes de envío.

¿Hacéis corrección de color o retocáis los archivos?

No, no alteramos los archivos pues consideramos que éstos y sus condiciones forman parte de tu autoría. Puedes hacer pruebas de color gratuitas o descargar nuestra 'Muestra de color' de la sección 'Descargas' y pedirnos que te la enviemos impresa para que tu mismo compares y puedas calibrar tu monitor.

¿Cuál es el número máximo de hojas que puede tener un álbum?

Por condiciones de fabricación y duración no recomendamos que un álbum tenga más de 55 hojas (110 páginas).

¿Cómo os hago llegar los archivos?

Muy fácil: Ponte en contacto con nosotros y te daremos de alta, facilitándote un usuario y una contraseña. Con estos datos podrás acceder a la FTP online desde nuestra página web y enviarnos los archivos de la forma más rápida, sencilla y eficaz que existe. Una vez comprobemos la correcta recepción de los archivos echaremos hacia adelante el trabajo con las características que nos hayas ido detallando.

¿Con qué resolución y perfil envío los archivos?

Trabajamos con una resolución de 254 ppp y con un perfil de sRGB.

Respecto a vuestros álbumes ¿Puedo modificar los diseños que planteáis para los álbumes?

Planteamos muchos diseños, tanto para infantil como para bodas, de la forma en la que nosotros pensamos que pueden lucir más. Aún así, si quieres personalizar tus diseños, puedes hacerlo añadiendo los extras que desees y personalizando a tu gusto. Todos los diseños que planteamos puedes hacerlos tanto en álbumes analógicos como en álbumes tradicionales.

¿Puedo poner mi logo en mis álbumes?

Puedes grabar tu logo a láser. La resolución es máxima y el resultado es mucho más fino que la grabación por estampación o por presión. Además, el grabado de tu logo te lo hacemos de forma gratuita.

¿Cómo me entregaréis el producto?

Trabajamos con empresas de mensajería y transporte con cobertura nacional e internacional. Embalamos y protegemos los productos para que resistan todo el transporte y si el paquete sufre algún percance te fabricamos de nuevo el producto con la mayor brevedad posible.

¿Cómo debo actuar si recibo el álbum dañado?

Todos los productos superan varios controles de calidad a lo largo de la cadena productiva, pero debido a que el trabajo es artesanal pueden existir variaciones mínimas de colores o texturas que deben considerarse como normales. Si el álbum ha sufrido algún desperfecto durante el transporte, por favor, realiza varias fotos donde se aprecie el desperfecto y envíalas a facturacion@lacomercial.eu comentando la incidencia.

¿Dónde estáis ubicados?

Estamos en Burriana, Castellón, España. Contamos con una red comercial y con diversos distribuidores. Además, desde nuestro centro de atención al cliente nos encargamos de asesorarte personalmente y resolverte todas las dudas que tengas.

¿Ofrecéis algún tipo de muestrario?

Consideramos que sin armas no te puedes defender. Por eso, te facilitamos si lo deseas un muestrario gratis con todos los materiales de los que disponemos, así como un catálogo sin precios muy visual para que lo utilices con tus clientes. Todas las muestras que hagas llevan descuento.